Social Media Management

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube sans oublier Instagram, Pinterest, Tumblr ou encore SnapChat ! Sur quels réseaux sociaux vous positionner ? Quelle stratégie éditoriale définir selon chaque réseau ? Comment optimiser sa communication btob et intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie de communication 360° ? À chaque réseau, sa cible et, par conséquent, son style ! 

Community Management

Quoi qu'il en soit, vous n'avez plus le choix. Désormais, les réseaux sociaux sont devenus un incontournable :

71 % des utilisateurs qui ont eu une bonne expérience avec une marque sont ainsi susceptibles de la recommander et 73 % prennent désormais leur décision après avoir consulté jusqu’à 6 avis client. À l’inverse, une marque mal notée peut s’avérer rédhibitoires pour 87 % d’entre eux. (source : Codeur Mag, 2018)

Et que se passe-t-il si vous n'êtes pas sur les réseaux sociaux ou, pire, si vous y êtes sans une stratégie adaptée, un contenu adapté à chaque cible et une bonne animation pour faire vivre votre communauté ? C'est simple, vos concurrents vous diront merci de leur envoyer vos clients.

Mais attention car, dans le même sens, un bad buzz, une mauvaise réputation en ligne peut également s'avérer tout aussi néfaste pour votre entreprise. Donc pensez à soigner votre présence sur les réseaux sociaux !

Pourquoi être sur les médias sociaux ?

Selon le classement Médiamétrie (octobre 2018), l’audience des réseaux sociaux, malgré l’émergence permanente de nouveaux réseaux, n’a jamais été aussi forte. En témoigne le top 8 des réseaux sociaux en France :

  1. YouTube : 45,1 millions de visites uniques par mois, et 16,1 millions par jour
  2. Facebook : 44,9 millions de visites uniques par mois, et 25,9 millions par jour
  3. Instagram : 25 millions de visites uniques par mois, et 7,3 millions par jour
  4. Whatsapp : 17,8 millions de visites uniques par mois, et 6,4 millions par jour
  5. Twitter : 15,7 millions de visites uniques par mois, et 3,5 millions par jour
  6. Snapchat : 15,2 millions de visites uniques par mois et 8,2 millions par jour
  7. LinkedIn : 13,5 millions de visites uniques par mois, et 2,2 millions par jour
  8. Pinterest : 12,4 millions de visites uniques par mois, et 1,7 million par jour

Parmi l'ensemble des réseaux sociaux existant, il y en a forcément un pour vous. Le plus difficile est d'opter pour le bon réseau et le message adapté selon votre public cible. Ensuite, tout est dans la modération... de vos pages.

Quelques exemples de mes projets social media